今年818的火爆早在前一天的晚上就已经有了预料，在8月17日晚，818超级秀26分钟GMV破亿。7个小时内，苏宁易购、抖音、西瓜视频、PP体育、PP视频、百度、搜狐视频、爱奇艺、新浪微博、360等多平台观看人次破1.4亿。“东方卫视超级秀”、“江疏影黑天鹅造型”、“张艺兴人间节拍器”等多个话题，霸屏微博热搜。苏宁易购、抖音双平台连播，全场补货76次，群星买手人均喜提39次秒空。所以在818当天可以有如此的成绩，早在情理之中。

 

 

其中，818期间，游戏本、电竞手机、电竞鼠标、键盘等电竞游戏装备销售同比增长156%。苏宁易购家电3C以旧换新订单量环比今年618增长112%。其中手机以旧换新订单量最高日峰值达到去年818日峰值的25倍，80%的用户选择一站式以旧换新。

 

苏宁超市酒水订单量同比增长340%，苏宁超市美妆产品销售额同比增长241.75%。此外，在金融及物流服务层面，818期间苏宁金融任性付平台交易量同比增长206%，免息订单占比90.55%；物流订单履约准时率达到98.2%。其49元换电池服务成为消费电子品类最受欢迎的服务，最高峰值12小时突破1万单，好评率达到99%。

 

 

在备受关注的直播带货方面，今年818期间苏宁易购与抖音达成合作，818当日由贾乃亮和关晓彤打造的“超级买手”直播专场观看人次超5000万，销售额破2.3亿元。苏宁易购与东方卫视联手打造的苏宁30周年818超级秀，全网观看人次突破1.4亿。

 

同时，苏宁线下门店销售也有明显增长。818期间，苏宁易购预约到店套购服务人次同比增长737%；苏宁家乐福到家业务订单量环比增长280%，苏宁菜场单店单日平均订单数超过325单。

 

对于818丰硕战果，张近东向奋斗在一线的员工表达了感谢，并表示“我们所有的改变，都是为用户而变，所有的进击，都是为用户而战。818虽然告一段落，但是“专注好服务”并未结束，要始终做好零售的内核，即聚焦商品、服务、场景三大零售要素”。

 

在张近东看来，首先要打造更开放高效的商品供应链体系，提升商品竞争力回馈消费者的同时，带动品牌商共荣发展；其次，要“专注好服务”，坚持“利他之心”和“技术驱动”，让用户易得、让员工获得、让伙伴值得；最后，要持续打造无时无刻、无所不在、贯通线上线下的零售场景，通过场景创新更懂用户、贴近用户。为了给消费者带去更多实惠与利好，要坚持长期“价值战”。对于覆盖苏宁618、818的“J-10%”计划，张近东表示：“不仅要持续打，还要范围更大、时间更久，就是要为用户而战。”